Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés après traitement de la commande, car les produits sont expédiés via nos partenaires dropshipping.

Vais-je recevoir un suivi ?

Oui, lorsque le transporteur le fournit, les informations de suivi sont communiquées après expédition.

Pourquoi le stock n’est-il pas affiché comme une boutique classique ?

MagNova fonctionne en dropshipping : les produits sont expédiés par des partenaires fournisseurs. Cela permet de proposer une sélection ciblée sans stockage local.

Comment utiliser les codes promo ?

Utilisez WELCOME10 pour bénéficier de 10% sur votre commande. Pour acheter plusieurs accessoires, le code PACK15 offre 15% dès 2 accessoires éligibles.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous vous aiderons à trouver une solution adaptée.